Hesap silme talebi
ÖdeCar hesabınızı ve verilerinizi silmek için uygulama içindeki adımı kullanabilir ya da bu formu doldurabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Uygulama içinden
ÖdeCar uygulamasında Ayarlar → Hesap → Hesabımı sil adımlarını izleyin ve talebi onaylayın.
Uygulamayı silmiş olsanız da hesabınız ve verileriniz durmaya devam eder; silme yalnızca bu talep üzerine yapılır.
Silindiğinde ne olur?
| Silinen veriler | Hesap bilgileriniz, araç ve müşteri kayıtlarınız, yüklediğiniz görseller, Galeri Ağı ilanlarınız ve uygulama tercihleriniz |
|---|---|
| Saklanmaya devam eden veriler | Fatura ve muhasebe kayıtları, ödeme ve tahsilat işlem kayıtları, mevzuat gereği tutulması zorunlu log kayıtları |
| Saklama süresi | Fatura, muhasebe ve ödeme kayıtları 10 yıl; trafik ve log kayıtları 2 yıl. Süreler dolduğunda bu kayıtlar da silinir. |
| Sonuçlanma süresi | Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size e-posta ile bilgi verilir. |
| Geri alma | Silme işlemi geri alınamaz. Devam eden ödeme, tahsilat veya POS mutabakatı varsa süreç tamamlandıktan sonra işleme alınır. |
Ayrıntılar için gizlilik politikasının 13. bölümüne bakabilirsiniz.
Doğrudan yazmak isterseniz
Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden destek@odecar.tr adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin.
Sorularınız için: +90 212 909 98 75